política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica los datos personales que Hien procesa, cómo los procesa y con qué fines.
Lea atentamente los detalles específicos del producto en esta declaración de privacidad, que contienen información adicional relevante. Esta declaración se aplica a las interacciones de Hien con usted y a los productos Hien que se enumeran a continuación, así como a otros productos Hien que muestren esta declaración.
Datos personales que recopilamos
Hien recopila datos sobre usted a través de nuestras interacciones y de nuestros productos. Usted nos proporciona algunos de estos datos directamente, y nosotros obtenemos otros al recopilar información sobre sus interacciones, uso y experiencia con nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Hien y de las opciones que usted elija, incluyendo su configuración de privacidad y los productos y funciones que utilice.
Usted tiene opciones respecto a la tecnología que utiliza y los datos que comparte. Cuando le solicitamos datos personales, puede negarse. Muchos de nuestros productos requieren ciertos datos personales para brindarle un servicio. Si decide no proporcionar los datos necesarios para un producto o función, no podrá utilizarlo. Del mismo modo, si necesitamos recopilar datos personales por ley o para formalizar o ejecutar un contrato con usted, y usted no proporciona dichos datos, no podremos formalizar el contrato; o, si se trata de un producto que ya utiliza, es posible que tengamos que suspenderlo o cancelarlo. Le notificaremos si esto ocurre. Si proporcionar los datos es opcional y usted decide no compartirlos, funciones como la personalización, que utilizan dichos datos, no estarán disponibles.
Cómo utilizamos los datos personales
Hien utiliza los datos que recopilamos para brindarle experiencias interactivas y enriquecedoras. En particular, utilizamos los datos para:
Ofrecemos nuestros productos, lo que incluye actualizaciones, seguridad y solución de problemas, así como soporte técnico. También incluye compartir datos cuando sea necesario para prestar el servicio o realizar las transacciones que usted solicite.
Mejorar y desarrollar nuestros productos.
Personaliza nuestros productos y haz recomendaciones.
Publicitar y comercializar nuestros productos o servicios para usted, lo que incluye enviarle comunicaciones promocionales, segmentar la publicidad y presentarle ofertas relevantes.
También utilizamos los datos para gestionar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra plantilla y realizar investigaciones.
Para lograr estos fines, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de Hien) u obtenemos de terceros para brindarle una experiencia más fluida, consistente y personalizada, para tomar decisiones comerciales informadas y para otros fines legítimos.
Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos de procesamiento tanto automatizados como manuales (humanos). Nuestros métodos automatizados suelen estar relacionados con nuestros métodos manuales y se apoyan en ellos. Por ejemplo, nuestros métodos automatizados incluyen inteligencia artificial (IA), que consideramos un conjunto de tecnologías que permiten a las computadoras percibir, aprender, razonar y ayudar en la toma de decisiones para resolver problemas de manera similar a como lo hacen las personas. Para desarrollar, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos de procesamiento automatizados (incluida la IA), revisamos manualmente algunas de las predicciones e inferencias producidas por los métodos automatizados comparándolas con los datos subyacentes a partir de los cuales se realizaron dichas predicciones e inferencias. Por ejemplo, revisamos manualmente fragmentos cortos de una pequeña muestra de datos de voz que hemos anonimizado para mejorar nuestros servicios de voz, como el reconocimiento y la traducción.